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FAQ
호텔은 객실내에서 취사, 세탁, 음식물 반입이 안 되는 불편함이 따르나, 호텔아르누보역삼의 각 세대는 최고급 주방기구와 식기세트, 세탁시설 등을 완벽히 갖추고 있어 직접 취사 및 세탁이 가능합니다. 또한 24시간 보안시스템 및 프론트 고객응대서비스를 통하여 고객이 머무시는 동안 불편함이 없도록 하였습니다. 우아하고 세련된 시설과 서비스로서 고객 한분 한분을 정성을 다해 모시겠습니다
세대정비(청소)는 장기투숙시 매일 약식(타올교체 및 쓰레기통비움)청소 및 2박에 한번 시트교체 등을 해드리며 청소서비스를 요청하시면 일요일도 청소를 해드리고 있습니다(무료).
전 객실은 2인 1실 기준이며 1인 추가 숙박시 11,000원(VAT 포함)이 추가로 부가됩니다.(단,타올,생수,식기추가 제공) 침구 추가시 별도로 22,000원(크리스탈 더블)이 부가됩니다.
현재 조식서비스를 3층 상떼 레스토랑에서 제공해드리고 있습니다.
평일 : 오전7시 ~ 9시30분
주말 : 오전7시30분 ~ 10시
변압기, 커피메이커, 개인금고, 다리미, 다리미보드, 빨래건조대, 멀티플러그, 아기용 침대, 우산, 식기종류, 가습기, 체즁계, 전자모기향 등이 무료대여 가능합니다. (단, 사정에 따라 수량이 부족할 수 있습니다.)
바디클린저와 샴푸(린스겸용), 치약,칫솔,비누는 무료로 제공됩니다.
단, 프런트에서 면도기는 구매하실 수 있습니다.
제반관리비(전기, 수도, 가스, 청소비, 시청료), 린넨세탁비, 쓰레기 수거비, 냉난방비, 1세대당 1대의 주차비가 포함되어 있으며, 전화요금, 팩스,복사, 드리이크리닝 추가 시에는 별도 비용이 청구됩니다
모든 요금에 10%의 부가세가 가산되며, 봉사료는 부과되지 않습니다.
상떼 레스토랑, 회의실, 피트니스 센터, 옥상정원 등을 이용하실 수 있습니다.
저희호텔은 객실뿐만 아니라 모든 곳에서 무료로 무선 인터넷을 즐기실 수 있습니다.
현재 1층 로비에 컴퓨터가 있는 관계로 객실고객에 한해 인터넷 및 프린트 이용가능합니다.
저희호텔은 공항 셔틀서비스를 제공하지 않습니다.
공항버스이용 호텔-인천공항(소요시간: 80min. 간격: 30min 요금: 공항버스이용 16,000원) 르네상스호텔 앞에서 6703번 공항버스 탑승(호텔에서 2~3분거리) 호텔-김포공항(소요시간: 50min. 간격: 50min 요금: 공항버스이용 7,000원) 한국기술센터정류장에서 6000번 공항버스 탑승(호텔에서 2~3분거리) 택시이용 (교통상황에 따라 요금이 다를수 있습니다.) 호텔-인천공항(약 80분) 일반택시 이용시 대략 80,000원, 모범,밴 택시 이용시 대략 95,000원 호텔-김포공항(40~50분) 일반택시 이용시45,000원 모범,밴 택시 이용시 60,000원
공항에서 택시를 이용하시거나, 공항버스를 이용하실 수 있습니다. 인천공항-호텔(소요시간: 80min. 간격: 20min 요금: 공항버스 10,000원 KAL 리무진버스 16,000원) 인천공항 1층 4B, 11A 정류장에서 6703번 버스탑승 후 르네상스호텔에서 하차하시면 됩니다. (버스에서 하차 하자마자 선릉역 방면으로 보시면 11시방향에 호텔아르누보가 있습니다. 5분거리)
주중 체크인은 오후 2시, 체크아웃은 정오 12시 입니다. 이후 C/OUT시에는 추가요금이 발생됩니다.
주말 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시 입니다.
호텔에서 가장 가까운 지하철역은 2호선 역삼역과 선릉역입니다. 선릉역 5번출구에서 400M정도 직진 후 사거리에서 우회전 하시면 호텔아르누보가 있습니다(도보7분). 역삼역 8번출구에서 500M정도 직진후 횡단보도를 건넌 후 좌측으로 보시면 호텔아르누보가 있습니다(도보10분).
코엑스 : 호텔에서 2.3Km정도 떨어져 있으며 호텔에서 택시10분, 지하철로 약3분 소요됩니다. 지하철 2호선 삼성역에서 하차하시면 됩니다.
Early check-in은 호텔에 도착하는 날짜의 객실상황에 따라 다릅니다.
Early Check In: 오전 9시 이전은 1박 요금 부과
주중 14시 기준으로 오전 9시 까지는 시간 당 1만원씩 부과
9시 이전 : 1박 요금
9시 : 5만원
10시 : 4만원
11시 : 3만원
12시 : 2만원
13시 : 1만원

Late Check Out : 오후 3시 까지는 시간 당 1만원 씩, 이후는 1박 요금 부과
13시 : 1만원
14시 : 2만원
15시 : 3만원
15시 이후 : 1박 요금

#주말은 문의 오는 경우, 객실이 만실이라 Early check in 이나 late check out은 어렵다고 말씀 드리고 있습니다.
퇴실시간 연장은 퇴실날짜의 객실상황에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 시간에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
만 18세 이하의 미성년자는 부모동반이나 법적인 보호자가 없이 투숙하실 수 없습니다.
아니요. 죄송합니다만, 저희 호텔은 커넥팅 룸이 없습니다. 일행분과 가까운 객실배정을 원하시면, 예약당시 미리 요청을 하여 주시기 바랍니다. 그러나 객실상황에 따라 변동이 있을 수 있을 수 있으며, 요청은 확정된 사항이 아닙니다.
네. 아무 예고없이 예정일보다 앞당겨 퇴실을 하시게 되면, 그날 1박의 숙박요금이 부과됩니다. 투숙기간 변경에 대하여는 예약상태에 따라 규정이 다를 수 있습니다.
입실전 현금, 수표, 신용카드 등으로 지불이 가능합니다
모든 고객의 편의와 즐거운 투숙을 위해서, 애완견 출입을 허용하고 있지 않습니다. 안내견으로 등록된 가이드견에 한해서만 출입이 가능합니다.
네,고객님. 저희 호텔 아르누보 역삼은 고객님의 의견과 요청사항에 귀기울이고 있습니다. 호텔 홈페이지 www.hotelarv.com에서 고객의 소리에 의견을 남겨주시거나 master@hotelarv.com으로 메일을 남겨주시면 피드백 드리겠습니다.