[個人情報の保護のための利用者の同意事項]
1. 総則
· 個人情報とは生存する個人に関する情報として当該情報に含まれている氏名などの事項により当該個人を識別できる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できないとしても、他の情報と容易に結合して識別できるものを含む)を話します。
· (株)Xpegeは顧客の個人情報保護を非常に重要視し、"個人情報保護法"上の個人情報保護規定を順守しています。 (株)Xpegeは、個人情報処理方針を通じて顧客が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のため、いかなる措置がとられているのか教えてあげます。
· (株)Xpegeは、個人情報処理方針の持続的な改善のために、個人情報処理方針を改正するのに必要な手続きを定めています。 そして個人情報処理方針を改定する場合、バージョン番号などを付与して改正された事項をお客様が容易に見分けることができるようにしています。
2. 個人情報収集及び利用目的
가. (株)Xpegeは会員サービスを通じて利用者たちにオーダーメイド型サービスをはじめとしてよりさらに向上した良質のサービスを提供するため、下記のように顧客個人の情報を収集しています。
- 会員制サービス利用による本人確認、個人識別 - 不良会員の不正利用防止と非認可の使用防止 - 未成年者の確認 - お客様相談、顧客の不満の受付及び処理、紛争調整のための記録保存 - 告知事項伝達
- サービスおよび付加サービス利用に対する料金決済 - コンテンツ提供、イベント/景品当選の結果の案内や商品配送 - 金融取引関連の本人認証及び金融サービス - 請求書の発送、購買および料金決済、払い戻しなど
- 新たなサービスや新商品やイベント情報などの案内 - 顧客に最適化されたサービス提供 - 個人適合型サービスを提供するための資料、マーケッティング活用 - 人口統計学的特性に応じたサービスの提供および広告掲載 - ウェブページアクセス頻度把握 - サービス利用に対する統計 - 定期刊行物の発送、新しい商品またはサービスの案内 - 顧客の関心事に合致するウェブサービスやイベント企画 - 顧客アンケート
3. 個人情報の収集項目
가. (株)Xpegeは基本的なサービス提供のための必須情報のみ収集しており、顧客それぞれの好みや必要に応じたサービスを提供するための情報収集の際別途の同意を得て収集しています。 選択項目を入力しなかった場合、サービス利用に制限があることができます。
나. (株)Xpegeは次のように個人情報を収集して利用します。
· 会員加入時に収集される個人情報の項目
必須
名前、生年月日
本人確認および個人識別
会員退会済市まで
連絡先(電話番号、携帯電話番号など)
本人確認の手続き、公示や不満処理
メール
商品およびサービス情報提供
選択
記念日、ホテルの利用目的など
記念日、および好みによる商品情報やサービス提供
· その他のサービス利用過程や事業の処理過程で生成される情報 - サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、接続IP情報、利用停止記録
다. (注)Xpegeは,利用者の基本的人権侵害の恐れのある敏感な個人情報(人種および民族,思想および信条,出身地及び本籍地,政治的性向及び犯罪記録,健康状態及び性生活など)は収集しないものです。 そして,どのような場合でも,ご入力になった情報を利用者達に事前に明らかにした目的以外に,他の目的では使用せず,外部へ流出することはありません。
4. 個人情報の収集方法
가. (注)Xpegeは,次のような方法で個人情報を収集します。 - ホームページ,書面様式,電話,ファックスを通じた会員加入,相談掲示板,景品イベント応募,配送要請 - 生成情報収集ツールで収集
나. (注)Xpegeは,お客様が(株)Xpegeの個人情報収集利用同意書または利用約款のそれぞれの内容について"同意します"を選択すれば,個人情報の収集について同意したものと考えます。
5. クッキーによる個人情報収集
가. Q.クッキーって? (注)Xpegeはお客様に対する情報を保存して,随時探し出すクッキー(cookie)を使用します。 クッキーはウェブサイトがお客様のコンピューターブラウザー(インターネットエクスプローラ,クロームなど)へ転送する少量の情報です。 お客様がウェブサイトに接続すると,(注)Xpege のコンピュータは,お客様のブラウザにあるクッキーの内容を読み,お客様の追加情報をお客様のコンピュータから検索し,接続に伴う氏名などの追加入力なしでサービスを提供することができます。
나. (注)Xpegeのクッキー運用 (注)Xpegeは利用者の便宜のためにクッキーを運営します。 (注)Xpegeが,クッキーを使って収集する情報は,(株)Xpege会員IDのみとし,その他の情報は収集しません。 (注)Xpegeがクッキー(cookie)を通じて収集した会員IDは次の目的のために使用されます。 クッキーはブラウザの終了時やログアウト時に満了します。 - CONTACTUS,1:1相談,掲示板への書き込み登録
다. クッキー設定拒否方法 お客様が使用するウェブブラウザの"オプション"メニューを選択することで,全てのクッキーを許可したり,クッキーを保存するたびに確認をしたり,全てのクッキーの保存を拒否することができます。 但し,クッキー設置を拒否した場合,サービスの提供に制限があります。
6. 個人情報の保有と破棄
가. (注)Xpegeは,個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されたときには,会員の個人情報を遅滞なく破棄します。 具体的な破棄の時期は次の通りです。
· 会員加入情報 : 会員加入を脱退するか会員から除名された時 · 配送情報 : 物品又はサービスの引渡し又は提供された時 · アンケート,イベント等の目的のために収集した場合:当該アンケート,イベント等を終了したとき · 本人確認情報 : 本人であることを確認するとき,
나. 上記の個人情報収集目的の達成時,直ちに破棄するという原則にもかかわらず,関連法令の規定および内部方針により取引関連管理義務関係の確認等を理由として一定期間保有する必要がある場合には,次のとおり一定期間保有します。
· 契約または申し込み撤回などに関する記録 : 2年 · 消費者の不満や紛争処理に関する記録 : 2年 · 再訪問サービスを提供するための本人識別情報 : 加入脱退の即時
다. 破棄方法
· 紙に出力された個人情報:粉砕機で粉砕したり焼却 · 電磁的ファイルの形として保存された個人情報:記録を再生することができない技術的方法を使用し,削除
7. 収集した個人情報の第三者への提供及び共有
가. (注)Xpegeは,お客様の同意があったり,関連法令の規定による場合を除き,どのような場合でも"個人情報の収集目的及び利用目的"で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり,外部に提供したりしません。 但し,次の場合は注意して個人情報を利用·提供しています。
· 売却,買収合併などサービス提供者の権利と義務が完全承継,移転される場合,必ず事前に正当な理由と手続きについて詳しく告知し,顧客の個人情報に対する同意の撤回の選択権を与えます。 · この他,個人情報提供や共有の場合には,事前に顧客に提携会社が誰なのか,提供または共有される個人情報の項目が何か,なぜそのような個人情報が提供されるか,共有される必要があるのか,そしていつまでどのように保護されているのかなど ㆍ 管理されるかについて個別に書面または電子メールなどを通じて告知し同意を求める手続きを経ることになり,お客様が同意しない場合,提携会社に提供したり提携会社と共有したりしません。 また,連携関係に変化があったり,連携関係が終結する時も同じ手順により告知し,同意を求めます。
나. 次の場合には,関連法令の規定により顧客の同意なしに個人情報を提供することが可能です。
· サービス提供に関する契約履行 · 関連法令の規定によるか,捜査目的で法令に定められた手続きと方法によって捜査機関の要求がある場合 · 統計作成,学術研究や市場調査のために特定の個人を識別できない形に加工して提供する場合
8. 利用者の権利·義務とその行使方法
가. お客様はいつでも登録されているお客様の個人情報を閲覧したり,訂正·削除,処理停止,同意の撤回を要請することができます。 個人情報閲覧,訂正·削除,処理停止,同意撤回を希望する場合は"会員情報"をクリックして直接閲覧,または訂正するか,代表電話(02-560-9067)または個人情報保護責任者に書面,または電話してください。
나. お客様が個人情報の誤りの訂正を要請された場合は,訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また,間違えた個人情報を第三者に既に提供した場合には,訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し,訂正がなされるように措置します。
다. (注)Xpegeは,お客様によって削除要請された個人情報は,(株)Xpegeが収集する個人情報の保有および利用期間及び他の法令に明示されたものによって処理し,その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。
라. お客様は自分の個人情報を最新の状態に正確に入力し,不意の事故を予防してください。 お客様が入力した不正確な情報によって発生する事故の責任は顧客自身にあり,他人情報の盗用など虚偽の情報を入力する場合,会員資格が失われることがあります。
마. 顧客は個人情報を保護される権利と共に,自らを保護し,他人の情報を侵害しない義務も持っています。 お客様の個人情報が流出されないよう,ご注意ください。 もしこのような責任を果たすことができず,他人の個人情報および尊厳性を毀損した場合,関連法令により処罰されることがあります。
9. 非会員顧客の個人情報管理 가. 当社は,非会員様も当社のサービスをご利用いただけます。 当社は非会員をご利用の場合,必ず必要な個人情報のみをお客様に要請しております。
나. 当社で非会員となったサービスを利用する場合,会員以外に入力された情報は利用代金の決済および商品の配送に関する用途のほかには何の用途もありません。
10. 個人情報取扱業務の委託
가. (株)Xpegeはサービス移行のため,下記のような個人情報取扱業務を外部の専門会社に委託して運営しております。
나. (注)Xpegeは,委託業務契約書などを通して個人情報保護関連法規の遵守,個人情報に関する秘密保持,第三者提供の禁止,事故時の責任負担,委託期間,処理終了後の個人情報の返還,または破棄します.
다. 業者,委託する業務の内容が変更される場合,ホームページ·書面·電子メール·電話·SMSまたはこれに類する方法のうち,1つ以上の方法で告知します.
11. 個人情報の安全性を確保する措置
· 個人情報取扱職員の最小化及び教育 個人情報取扱者の指定を最小化し,定期的な教育を実施しています. · 定期的な自己監査の実施 個人情報取扱いの安全性を確保するため,定期的に独自の監査を実施しています. · 内部管理計画の樹立および施行 個人情報の安全な処理のため,内部管理計画を樹立·施行しています. · 個人情報の暗号化 利用者の個人情報は,パスワードは暗号化され,保存·管理されており,本人のみが知ることができ,ファイルや転送データを暗号化および重要なデータは,別途のセキュリティ機能によって保護されています. · ハッキングなどに備えた技術的な対策 ハッキングやコンピュータウイルスなどによる個人情報の流出および毀損を防ぐため,セキュリティプログラムを設置し,周期的な更新·点検を行い,外部からのアクセスが統制された区域にシステムを設置し,技術的,物理的に監視·遮断しています. · 個人情報のアクセスの制限 個人情報を処理するデータベースシステムへのアクセス権限の付与,変更,抹消を通し,個人情報へのアクセス制御に必要な措置を取り,侵入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しています. · 接続記録の保管及び偽変造防止 個人情報処理システムに接続した記録を少なくとも6ヶ月以上保管·管理しており,接続記録が偽造·変造および盗難,紛失されないようにセキュリティ機能を使用しています. · 文書のセキュリティのための施錠装置を使用 個人情報が含まれた書類,補助貯蔵媒体などを,施錠された安全な場所に保管しています. · 非認可者に対する立ち入り禁止 個人情報を保管している物理的な保管場所も別に設け,その手続きは立っています.
12. 個人情報保護責任者
가.郭根植(master@hotelarv.com)
나. その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は,下記の機関にお問い合わせください. - 情報セキュリティマーク認証委員会(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4) - 最高検察庁·先端犯罪捜査課(www.spo.go.kr / 02-3480-2000) - 警察庁サイバーテロ対応センター(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
13. 満14歳未満の児童に対する個人情報保護
(注)Xpegeは,満19歳未満の会員加入要請者の個人情報を保護するため,以下の装置を備えています. - 満19歳未満の会員加入要請者は会員加入を受け付けておりません. - 満19歳未満のユーザーが会員加入をした場合,会員資格の剥奪および強制脱退を原則とします.
14. 広告性情報伝送
가. (注)Xpegeは,お客様の明示的な受信拒否意思に反して,営利目的の広告性情報を配信しません.
나. (株)Xpegeは製品情報案内などオンラインマーケティングのために広告性情報をEメールなどに転送する場合,メールのタイトル欄および本文欄に次の事項のように顧客に分かりやすく説明できるように措置します. - メールのタイトルとは: (広告)という文句をタイトル欄に表示せずに済むし,電子メール本文欄の主な内容を表示します. - 電子メール本文とは:利用者が受信拒否の意思表示をすることができる転送者の名称,メールアドレス,電話番号および住所を明示します。 利用者が受信拒否の意思を簡単に表示できる方法をそれぞれ明示します.
다. 広告受信に同意したお客様にファクス·携帯メール送信など電子メール以外の方法で営利目的の広告性情報を転送する場合も,送信者の名称を表記するなど,必要な措置を取ります.
15. リンクサイト
가. (注)Xpegeはお客様に他社のウェブサイトまたは資料に対するリンクを提供できます。 この場合,(注)Xpegeは,外部サイトおよび資料に対する統制権がないので,それから提供されるサービスや資料の有用性について責任を負えず,保証することができません.
나. (注)Xpegeが含んでいるリンクをクリック(click)して他のサイト(site)のページに移動する場合は,該当サイトの個人情報処理(取扱)方針は(注).
16. 掲示物
가. (注)Xpegeは,お客様の掲示物を大事にしながら変造,毀損,削除されないように最善を尽くして保護します。 しかし,次の場合はそうではありません. - 迷惑(spam)性掲示物(例:幸運の手紙,特定サイト広告など) - 虚偽の事実を流布し他人の名誉を傷つける文 - "同意のない他人の身の上公開","第3者の著作権"などの権利を侵害する内容,その他の掲示板のテーマとは異なる内容の掲示物 - (注)Xpegeは,望ましい掲示板文化を活性化させるために,同意のない他人の身元公開の際,特定の部分を削除したり,記号などに修正して掲示することができます. - 他のテーマの掲示板に移動可能な内容の場合,該当の掲示物に移動経路を明らかにして,誤解がないようにしています. - その他の場合,明示的または個別の警告の後,削除措置することができます.
나. 根本的に掲示物に関連する諸権利と責任は作成者個人にあります。 また,掲示物を通じて自発的に公開された情報は保護されにくいため,情報公開の前に審査·考察してください.
17. 高地の義務
法律の改定,政府の政策変更,Xpege内部方針の変更,または保安技術の変更により内容の追加,削除及び修正がある場合には,改訂最低7日前からホームページを通じて変更理由および内容などを告知します.
以上のXpegeホームページの個人情報処理方針は,2017年03月10日から適用されます.
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