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FAQ
FAQ
ホテルア?ルヌ?ボ??三が一般ホテルと違うところは何ですか?
ホテルは客室?で炊事、洗濯、食べ物搬入ができない不便さが伴うが、ホテルア?ルヌ?ボ??三の各世代は最高級の?房器具や食器セット、洗濯施設などを完璧に?えており直接炊事、洗濯が可能です。また、24時間セキュリティシステムおよびフロント顧客??サ?ビスを通じて顧客が?在の間、不便なことがないようにしております。優雅で洗練された施設とサ?ビスでお客?一人一人を誠意を?くしてご案?いたします
客室整備(掃除)は何回をしていただきますか?
世代の整備(掃除)は長期投宿時、?日略式(タオル交代やゴミ箱を空けてもらう)掃除や2泊に一度シ?トの交代などをしてあげて、掃除サ?ビスを要請していただくと、日曜日も掃除をしております。(無料)
客室に追加人員が宿泊する際にはどうなりますか?
全客室は2人1室基準で、1人追加宿泊時、10,000ウォン(VAT別途)が追加で付加されます。(但し、タオル、ミネラルウォ?タ?、食器、追加提供) ?具追加時に別途で30,000ウォン(VAT別途)が付加されます。
朝食可能時間と場所はどこですか?
現在、私どもホテルア?ルヌ?ボ??三は朝食サ?ビスを客室にル?ムサ?ビス方式で提供しています。チェックイン際、FRONTで受けた注文書にご希望の食事や?み物、時間をチェックして取っ手にかけておけばご希望の時間?に客室にル?ムサ?ビスしてあげます
無料貸し出し可能品目は何がありますか?
??器、DVDプレ?ヤ?、コ?ヒ?メ?カ?、個人金庫、アイロン、アイロンボ?ド、物干し台、マルチプラグ、乳?用ベッド、傘、食器の種類、マルチタップ、加?器、?重計、電子蚊取り線香等(ただし、事情によって?量が不足する場合もある)
各客室ごとに無料で提供される物品が何がありますか?
ボディ?クレンザ?やシャンプ?(リンス兼用)、石?は無料で提供されるが、?磨き粉、?ブラシは提供されません。ただし、フロントで?磨き粉、?ブラシは購買できます
客室の料金に含まれた?容はどんなものがありますか?
諸般の管理費(電?、水道、ガス、掃除代、視?料)、リンネンクリ?ニング代、ごみ回?費、冷暖房費、1世??たり1台の駐車料が含まれており、電話料金、ファクス、コピ?、ドライクリ?ニング、 ?具セットの追加に?しては別途費用が請求されます
?金やサ?ビス料金は客室の料金に含まれていますか?
全ての料金に10%の付加?値?が加算され、奉仕料はかかりません
ホテルア?ルヌ?ボ??三利用時利用時、顧客が利用できる部隊施設はどんなものがありますか?
無料インタ?ネット、フィットネス無料、ビジネスセンタ?、屋上庭園、ネイルア?ト(宿泊客割引提供)
インタ?ネットは無料ですか?ビジネスセンタ?がありますか?
?ホテルは客室だけでなく、あらゆる場所から無料で有線?無線インタ?ネットを?しむことができます。現在16階1601?に?立したル?ムのビジネスセンタ?が位置しており、利用料は無料です
ホテル?の喫煙が可能ですか?
ホテル?では喫煙ができなく、喫煙?用客室でのみ可能です。喫煙客室を希望する場合は予約時やチェックイン際に事前にお話してください.
ホテルから空港間のシャトルバスがありますか?
?ホテルは空港のシャトルサ?ビスを提供しません.
ホテルから空港まではどんな方法で行きますか?
空港バス利用ホテル-仁川空港(所要時間:80min. 間隔:30min 料金:空港バス利用16,000ウォン)?ルネサンスホテルの前で6703番空港バスに?車(ホテルから2~3分の距離)ホテル-金浦空港(所要時間:50min. 間隔:50min 料金:空港バス利用7,000ウォン) 韓?技術センタ?停留場で6000番空港バスに?車(ホテルから2~3分の距離)タクシ?利用(交通?況によって料金が異なる場合があります。)ホテル-仁川空港(約80分)一般タクシ?利用の場合およそ75,000ウォン、模範、バンタクシ?利用の場合およそ95,000ウォンホテル-金浦空港(40~50分)一般タクシ?利用時35,000ウォン 模範、バンタクシ?利用時50,000ウォン
空港からホテルはどう行けますか?
空港からタクシ?を利用したり、空港バスをご利用いただけます。仁川空港-ホテル(所要時間:80min. 間隔:20min 料金:空港バス10,000ウォン KALリムジンバス16,000ウォン)仁川?際空港1階4B、11A停留場で6703番のバス搭?後、ルネサンスホテルで下車すればいいです。(バスで下車してすぐ宣陵?方面からみると11時方向にホテルア?ルヌ?ヴォ?があります。5分距離)
チェックイン、チェックアウト時間はいつですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは正午12時です。以後 C/OUT時には追加料金が?生します
ホテルから一番近い地下??はどこですか?
ホテルから一番近い地下??は2?線の?三?と宣陵?です。宣陵?5番出口で400Mほど直進後、交差点で右折すると、ホテルア?ルヌ?ヴォ?があります(徒?7分)。?三?8番出口から500Mほど直進後、???道を渡った後、左側に見ればホテルア?ルヌ?ヴォ?があります(徒?10分)
ホテルからコエックまではどのくらい離れているんですか?どう行けばいいですか?
コエックス:ホテルから2.3Km程度離れており、ホテルからタクシ?10分、地下?で約20分所要されます。地下?2?線三成?で下車すればいいです
Early check-inは可能ですか。追加料金がありますか?
Early check-inはホテルに到着する日付の客室?況によって違います。10時以降のearly check-inは客室が可能の場合の追加料金はなく、別途の要請があっても、確定された事項ではありません。10時以前のearly check-inは1泊の追加料金があります。到着時に客室準備ができなかったら、手荷物の保管サ?ビスを提供します。
退室時間の延長が可能ですか?
退室時間の延長は退室日付の客室?況によって適用され、時間に?じて追加料金が?生する場合がございます。
チェックできる最小の年がありますか?
いいえ。恐れ入りますが、?ホテルはコネクティング?ル?ムがありません。一行分と近い客室配分をお望みでしたら、予約?時、あらかじめ要請をしてください。しかし、客室?況に?じて?動があり得ることがあり、要請は確定された事項がありません
予定日より退室を早くしたら違約金がありますか?
はい。何の前置きもなく予定日より繰り上げて退室をして頂くと、その日1泊の宿泊料金が賦課されます。宿泊期間?更については予約?態によって規定が異なる場合があります。
客室利用料金支?いはどのようになりますか?
入室前現金、小切手、クレジットカ?ドなどで支?い可能です
犬(ペット)を連れて行ってもいいですか?
すべての顧客の便宜と?しい宿泊のために、ペット出入りを許容していません。盲導犬に登?されたカイド犬に限ってのみ出入りが可能です。
ホテルのメ?ルアドレスがありますか。ホテルに?するフィ?ドバックを?したいですが?
はい、お客?。?ホテルア?ルヌ?ボ??三は、お客?の意見と提案事項に耳を傾けています。ホテルのホ?ムペ?ジwww.hotelarv.comにCustomer Q&Aに意見を?して頂いたりmaster@hotelarv.comにメ?ルを頂けるといいです。 ホテルア?ルヌ?ボ?を訪問して頂き、有難うございます。 ホテルア?ルヌ?ボ?を利用しながら疑問点やご提案したいことがございましたらいつでも連絡ください。